台海网3月22日讯 厦门百货业的竞争由价格转向服务,一种被业界称为“购物顾问”的新型服务最近在厦门信达免税商场浮出水面,这种新型服务可以让消费者在商场中购物时更具针对性和性价比。
昨日,记者在厦门信达免税商场看到,“购物顾问”的职责相对独立,主要职责就是,根据前来免税商场购物的消费者的职业、收入、肤色等实际状况,为他们量身推荐最合适的商品,而不是“为卖商品而卖商品”,力求使每个到免税商场购物的消费者都能够买到最具性价比的商品满意而归。
厦门信达免税商场的一位负责人告诉记者,“购物顾问”要比消费者专业,设立“购物顾问”为消费者导购,可以让消费者少走弯路,由于有“购物顾问”打前站,在商场中购物就会变得直接和明确。