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消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。 消费者因购买、使用商品受到损害，如果只是造成商品损失的，可以要求销售者赔偿，如果造成其他财产甚至人身损害的，可以选择要求销售者或生产者赔偿，也可一并起诉要求承担连带责任，可根据实际情况选择较为有利的方式。
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