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您好,我想咨询一下关于知产权侵犯的问题,我是一名淘宝卖家,被厂家投诉为假货,可是我的商品是真的,并且厂家也知道我是在哪里拿货的,苦于我没有授权和进货发票凭证被投诉全店下架并封店处罚,请问我该怎么办 这个属于恶意投诉吗