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2013年12月拿到的政府安置房,2014年10月入住,2015年3月发现客厅地面下沉造成电视背景悬空,多次找政府相关部门协调,建筑商只愿承担地砖和铺设工钱,对于电视背景的损失不承担任何责任,请问现在该怎么有效维权