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你好!我房子付了首付款,开发商未按照约定时间签合同我们就要求退款,开发商答应一个月之内完成退款,一个月马上就到了,开发商财务才提交退款申请给他们总经理。总经理一直没签字。财务说总经理一直不在等等,另外又说即使签字了,月底银行也没钱下来,意思就是这个月钱退不下来。请问我们该怎么做才能维护自己的权益呢?才能顺利把钱退下来呢