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(1)雇佣他人进行欺骗性的销售诱导的; (2)作虚假的现场演示和说明的; (3)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者销售明知是失效、变质、受污染商品的; (4)销售国家明令禁止销售的商品…
生产者能够证明有下列情形之一的，不承担民事责任： 1、未将产品投入流通的; 2、产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在; 3、产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷存在的; 4、损害是由受…
我国《产品质量法规定》，因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的，生产者应承担赔偿责任。由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任…
如何把握诉讼时效 1、产品质量法第四十五条规定：“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。”这里因产品存在缺陷造成的损害包括两种情况，即人…
随网络、快递业的发展，网上购物凭借着方便快捷、价格透明、跨地区资源调配等优势，逐渐成为人们特别是年轻人的主要购物方式。但网上购物特有的虚拟性、跨地区性等特点，给网上购物的消费者带来一定的风险，加强网上…
当消费纠纷通过协商仍不能解决时，或消费者对消费者协会、工商行政管理部门调解和仲裁不服时，均可向法院起诉，也就是打消费官司。 具体做法分别介绍如下： 1、谁有权起诉 起诉：俗称告状，指的是向法院提…
(一)消协依法受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解。 (二)调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础;调解以事实和证据为依据。消费者投诉，有责任提供证据，证明购买、使用商品或接受服务与所受损害存…
经营者违法或不适当履行义务，主要表现为以下几种情况： (1)所提供的商品存在危及人身、财产安全的危险，或不符合有关的国家标准、行业标准; (2)对提供的商品或服务作虚假宣传，误导消费者; (3)…
1、不可轻信广告，有些商家为了促销和利润，往往采取不正当的竞争行为，发布虚假广告，甚至挂羊头卖狗肉。购物时应当对其商品与广告内容是否相联系符进行认真的核实。 2、购物前一定要有所准备，搜集有关信息。…
