阿里巴巴一直被恶意举报虚假宣传到工商，平均半个月被投诉一次，非职业打假人索赔，也不专业，就举报持久，正品等等，我们能提供产品质检和合格证书，进货发票，但是工商也不提供举报人信息，只是说我们只要做的是合法生意，被投诉就提供证据就行了，但是被投诉频率太高，导致分身乏术，精力有限，被投诉人也不在店铺购买产品，只是截图举报到工商~像他们这样投诉，我们还怎么做生意呢，举报人也不联系我们，不为财。就是这样恶意投诉！ 请问有什么办法解决呢？